Quiz sur l’actu conso de mars 2011
Le high tech et le terrain juridique sont à l’honneur ce mois-ci : évolution des prix high tech, viande clonée, contrefaçon, pratiques illicites enfin condamnées… Cela concerne tous les consommateurs !
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Revue de presse
(LSA, le 18/03/2011)
Dans sa dernière étude sur la perception du service client, le cabinet Accenture a interrogé 5 800 personnes dans 17 pays...
(01net, le 23/03/2011)
Acer a proposé un arrangement à l'amiable à un client qui avait acheté un PC portable équipé de Windows dont il ne voulait pas. Mais le fabricant a exigé son silence, l'acheteur n'a pas accepté.
(Le Point, le 30/03/2011)
Smartphones, tablettes, caméscopes ou encore jeux vidéo sont très dépendants...
(LEXPRESS.fr, le 01/03/2011)
Le commerce en ligne devrait croître d'au moins 10% par an jusqu'en 2015.
(01net, le 23/03/2011)
A la suite d'une plainte déposée par l'association, le tribunal de grande instance de Paris a ordonné à Free de supprimer certaines clauses de ses contrats triple play. La perception différée de frais d'ouverture en fait partie.
(Conso.net, le 30/03/2011)
L’Union fédérale des consommateurs (UFC-Que choisir) a publié la « vraie liste des médicaments inutiles ou dangereux »...
(LEXPRESS.fr, le 29/03/2011)
D'après une étude réalisée par Priceminister, le nombre de comptes bloqués pour tentative de vente de contrefaçon a diminué en 2010. Mais celles concernant les produits high-tech, l'iPad notamment, a augmenté de 17%.